7P: Konsep Bauran Pemasaran Pendidikan
• Kepuasan adalah proses evaluasi pasca mengkonsumsi barang dengan cara membandingkan antara yang didapat dengan yang diharapkan. • Loyalitas adalah suatu hal di mana konsumen akan terus menggunakan barang yang dikonsumsinya dan mereferensikan ke orang lain. • Tingkatan kepuasan: 1. Sangat puas, 2. Puas, 3. Tidak puas • Manajemen: Proses berpikir yang sistematis, logis, dan ilmiah di dalam • Marketing mix (bauran pemasaran): seperangkat alat yang digunakan produsen atau perusahaan dalam rangka untuk memenuhi target pasar. • Bauran pemasaran: product, price, place, segmen (cakupan), target, positioning (bagaimana menempatkan produk agar lebih baik daripada yang lain), promosi (mengedukasi produk agar dikenal), people (sales), proses (hiegenis atau gak menjadi penentu orang beli/tdk), physical environment (sarpras), Tugas: cari konsep pemasaran, konsep marketing mix. Format file: Nama_NIM